Anker élargit le rappel de ses batteries externes en y ajoutant cinq modèles supplémentaires. Les utilisateurs sont invités à vérifier si leur chargeur fait partie des appareils concernés afin de prévenir tout risque lié à ces produits.
Tl;dr
- Rappel élargi à cinq batteries externes Anker supplémentaires.
- Procédure stricte de retour ou carte-cadeau de 30 $.
- Période d’achat concernée : juin 2016 à décembre 2022.
Un rappel massif de batteries externes chez Anker
Le fabricant d’accessoires mobiles Anker traverse une zone de turbulences. Après avoir lancé début juin un rappel mondial sur sa batterie Power Core 10 000, la marque américaine vient d’élargir la procédure à cinq modèles supplémentaires. Ce rebondissement intervient dans la foulée de plusieurs incidents inquiétants : depuis octobre 2024, pas moins de dix-neuf signalements font état de batteries prenant feu, voire explosant. Parmi les appareils initialement concernés figurait déjà le modèle PowerCore 10000 (numéro A1642), dont le retrait avait touché plus de 1,1 million d’exemplaires distribués aux États-Unis.
Cinq nouveaux modèles dans le viseur
Cette nouvelle vague du rappel englobe désormais des références bien connues des utilisateurs :
- Anker MagGo Power Bank 10000 (A1652)
- Anker Power Bank 10000 (A1257)
- Anker Power Bank 20000 (A1647)
- Anker Zolo Power Bank 20000 (A1681)
- Anker Zolo Power Bank 20000 (A1689)
Les produits achetés entre le 1er juin 2016 et le 31 décembre 2022 sont concernés. Pour l’instant, les autres modèles phares, comme le Primer affichant une capacité remarquable de 27 650 mAh, échappent à cette mesure corrective.
Procédure de remplacement et consignes strictes
À la suite de ces incidents, la société propose un échange contre une batterie neuve ou, pour ceux qui préfèrent, une carte-cadeau d’une valeur de 30 $ valable sur sa boutique en ligne. Cependant, obtenir ce geste commercial demande quelques démarches précises. Il faut transmettre à l’entreprise une photo du chargeur incriminé où apparaissent clairement le numéro de série ainsi que la mention manuscrite « recall» ou « recalled», accompagnée de la date d’envoi.
Mais attention à ne pas jeter ces batteries défectueuses n’importe où. La manipulation doit impérativement respecter les règles locales concernant les déchets dangereux. Ainsi, la Consumer Product Safety Commission recommande explicitement : « Avant d’apporter votre batterie ou appareil dans un centre agréé, contactez-le pour vérifier s’il accepte les batteries lithium-ion rappelées. En cas de refus, tournez-vous vers votre municipalité pour connaître les alternatives.» Souvent, un simple coup de fil suffit pour être orienté vers un centre adapté.
Mise en perspective et vigilance accrue
Face à ce rappel massif – dont le nombre total d’appareils concernés n’a pas encore été dévoilé pour cette nouvelle extension –, la vigilance reste donc de mise parmi les consommateurs adeptes des accessoires mobiles signés Anker. Les utilisateurs attentifs sauront sans doute tirer profit des consignes détaillées par le fabricant pour se prémunir contre tout risque lié à leur équipement nomade.
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